En nuestro mapa de procesos identificamos dos procesos orientados al desarrollo de metas personales y a la mejora de calidad de vida: Plan Personal de Apoyos y Desarrollo de planes personales de apoyo.

Desarrollo de planes personales de apoyo

En relación con el desarrollo de los planes personales de apoyo queremos destacar los resultados en cuanto a la situación de objetivos personales y la satisfacción de las personas y familias con éstos.

La evaluación de objetivos se realiza en base a tres niveles: Objetivos alcanzados, en desarrollo y no iniciados. Durante el año 2013 se han alcanzado el 35% de los objetivos planteados, no iniciándose un 9%. El resto se contemplan en fase de desarrollo.

Objetivos

En cuanto a la satisfacción con el desarrollo de los planes personales de apoyo segmentamos los resultados desde dos perspectivas: las propias personas con discapacidad y sus familias.

Desde ambas perspectivas podemos concluir que la satisfacción es muy alta. El criterio de evaluación es el porcentaje de personas o familias que puntúan su satisfacción con nueve o más, sobre diez.

Personas

Familias